Kunden Info- und Ticketsystem (KITS)

KITS

Eine mentale Hürde in IT-Outsourcingprojekten ist es, scheinbar „Kontrolle und Sichtbarkeit“ über die eigene IT zu verlieren und nur über bürokratische Wege an relevante Informationen zu kommen.

Mit unserem KITSystem lösen wir dieses Problem vollständig auf.

Sie erhalten umfassende Informationen zu Ihren Anlagen und ein perfekt zugeschnittenes Ticketsystem für die tägliche Kommunikation.

Ticketsystem

Tägliche Prozesse - kundenfreundlich aufbereitet

Folgende Tickets stehen im EMC HostCo Ticketsystem zur Verfügung:

  • Besucheranmeldung und Buchung von Meeting-Räumen
  • Anmeldung zur biometrischen Erfassung
  • Cross Connect Beauftragung
  • Buchung von Stromanschlüssen für Racks
  • Remote Hands Auftrag
  • Allgemeine Anfragen


Beantragen Sie Ihren eigenen Ticket-Account unter: ticket@emc-hostco.de

Kundeninfosystem

Rechenzentrumsdaten online verfügbar

Über unser Kundeninfosystem erhalten Kunden direkte Daten aus ihrem Rechenzentrumsbereich:

  • Videodaten
  • Zutrittsdaten
  • Temperaturdaten
  • Stromverbräuche
  • Allgemeine Rechenzentrumsdaten

Wir stimmen den jeweiligen Informationsbedarf mit dem Kunden datenschutzkonform in einer individuellen Kundenvereinbarung ab.

Bitte nehmen Sie für weitere Informationen Kontakt mit uns auf.

Weitere Informationen aus dem Themenbereich

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir werden uns in Kürze diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
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